金融界2月13日消息 近日 ，腾讯河南的视频时间设备上观魏女士的腾讯视频账号在三部手机和一台平板上同时登录 ，导致该账号被封禁（账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看，客服只有两部手机在观看）。回应号被

对此 ，多设腾讯视频客服回应称：同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用
，备登同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。录账根据腾讯视频账号保护规则
：超出上述范围使用的封同，一经系统核实将自动封禁该账号。最多若收到封号提醒或已被封号
，腾讯请尽快登出非本人设备或修改账号密码 ，视频时间设备上观以免账号被封禁或再次被封禁。客服

第一次被封禁封号时间为30分钟，回应号被解封方法包括：手机号验证后立即解封；非SVIP用户
，多设可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封 。备登第二次被封禁时间延长至一天 ，第三次延长至7天。同一账号解封后多次被封 ，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。